سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بكم في متجر Target English.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح ضوابط استخدام المتجر، وآلية التعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم تقديمها من خلاله، بما يضمن وضوح العلاقة بين المتجر والعميل عند تصفح الموقع أو إتمام الطلب أو التسجيل في أحد البرامج التعليمية المعروضة.
ويعد استخدام المتجر أو إتمام أي طلب من خلاله موافقة من العميل على هذه السياسة، إضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة في المتجر.
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات الآتية المعاني الموضحة أمام كل منها:
Target English: الجهة المقدمة لخدمات التنسيق والتنظيم والمتابعة للبرامج التعليمية المعروضة في المتجر.
المتجر: المنصة الإلكترونية الخاصة بـ Target English، سواء كانت عبر موقع إلكتروني أو تطبيق أو أي قناة بيع إلكترونية مرتبطة بها.
العميل: الشخص الذي يستخدم المتجر أو يتواصل مع Target English أو يتمم طلبًا أو سدادًا من خلال المتجر.
الطالب: المستفيد من البرنامج التعليمي، سواء كان العميل نفسه أو أحد التابعين له.
البرنامج: البرنامج التعليمي الصيفي لتطوير اللغة الإنجليزية في بريطانيا بحسب المسار المختار والتفاصيل الموضحة في صفحة المنتج.
البيانات: أي معلومات يقدمها العميل أو الطالب عند استخدام المتجر أو التسجيل في البرنامج، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العمر، بيانات التواصل، بيانات الطلب، وأي معلومات لازمة لإتمام إجراءات التسجيل والتنسيق.
المادة الثانية: استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا يجوز استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو محاولة تعطيل خدمات المتجر، أو إساءة استخدام وسائل الدفع أو قنوات التواصل.
يحق لـ Target English تعليق أو إلغاء أي طلب أو تقييد استخدام المتجر في حال وجود إساءة استخدام، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو مخالفة السياسات المنشورة في المتجر.
المادة الثالثة: أهلية الاستخدام
يقر العميل بأنه يملك الأهلية النظامية لاستخدام المتجر وإتمام الطلبات.
وفي حال كان المستفيد من البرنامج طالبًا يقل عمره عن 18 عامًا، فيقر العميل بأنه ولي أمر الطالب أو مفوض نظامًا بإتمام التسجيل والسداد نيابة عنه.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدمة، وصحة علاقته بالطالب المستفيد من البرنامج.
المادة الرابعة: الحسابات وبيانات التسجيل
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب في المتجر، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه ووسائل الدخول الخاصة به.
لا يتحمل Target English أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن إهمال العميل في حماية بيانات الدخول أو مشاركة معلومات الحساب مع الغير.
المادة الخامسة: البيانات التي يتم جمعها
قد يقوم المتجر بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة العميل، ومنها:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
بيانات الطلب والدفع.
بيانات الطالب الأساسية مثل الاسم والعمر والمسار المختار.
أي معلومات يقدمها العميل طوعًا عبر نماذج التسجيل أو قنوات التواصل الرسمية.
ويتم جمع هذه البيانات لأغراض التسجيل، والتواصل، وتنظيم الطلبات، وتقديم الخدمة، وتحسين تجربة العميل.
المادة السادسة: استخدام البيانات
تستخدم Target English بيانات العميل والطالب للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات التسجيل.
التواصل مع العميل بشأن البرنامج أو الطلب.
تنظيم إجراءات التنسيق والمتابعة.
إصدار الفواتير أو مستندات الطلب عند الحاجة.
إرسال التحديثات والتنبيهات المتعلقة بالبرنامج.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
الالتزام بأي متطلبات نظامية أو تنظيمية عند الحاجة.
ولا يتم استخدام البيانات لأغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا بعد الحصول على موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة ذات العلاقة.
المادة السابعة: مشاركة البيانات مع الجهات المرتبطة
قد تحتاج Target English إلى مشاركة بعض بيانات العميل أو الطالب مع جهات مرتبطة بتنفيذ البرنامج، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل:
الجهات التعليمية.
جهات الإقامة.
مزودي خدمات السفر أو التأمين أو الخدمات المرتبطة بالبرنامج.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الرسمية أو التنظيمية عند الحاجة.
ويتم ذلك فقط في حدود ما يلزم لإتمام إجراءات التسجيل أو تنفيذ البرنامج أو معالجة المدفوعات أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.
المادة الثامنة: حماية البيانات
تلتزم Target English بالتعامل مع بيانات العملاء والطلاب بسرية وعناية مناسبة، واتخاذ الإجراءات المعقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، يقر العميل بأن استخدام الإنترنت وخدمات الدفع الإلكتروني قد ينطوي على مخاطر تقنية خارجة عن السيطرة الكاملة للمتجر.
المادة التاسعة: وسائل الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية أو وسائل سداد أخرى بحسب الخيارات المتاحة في المتجر.
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، وقد تخضع العمليات لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع المستخدم.
لا يحتفظ المتجر عادة ببيانات البطاقات البنكية الكاملة، حيث تتم معالجتها من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
المادة العاشرة: الاتصالات الإلكترونية
يوافق العميل على أن يتم التواصل معه من خلال البيانات المقدمة عند التسجيل أو الطلب، مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو قنوات التواصل الرسمية.
وتعد الرسائل والإشعارات الإلكترونية المرسلة عبر هذه الوسائل وسيلة تواصل رسمية بخصوص الطلب أو البرنامج أو أي تحديثات مرتبطة به.
المادة الحادية عشرة: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في المتجر، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، الهوية التجارية، وأي مواد مرتبطة بـ Target English، تعد مملوكة أو مرخصة لـ Target English.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى من المتجر دون موافقة مسبقة من Target English، إلا في الحدود المسموح بها نظامًا.
المادة الثانية عشرة: روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد يحتوي المتجر أو قنوات التواصل على روابط أو إشارات إلى جهات خارجية مرتبطة بالبرنامج أو بوسائل الدفع أو الخدمات المساندة.
لا تتحمل Target English مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات الاستخدام الخاصة بأي موقع أو جهة خارجية، ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.
المادة الثالثة عشرة: حفظ البيانات
تحتفظ Target English ببيانات العميل والطالب للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو متابعة الطلب، أو الوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية أو التشغيلية.
ويحق للعميل طلب تحديث بياناته أو تصحيحها عبر قنوات التواصل الرسمية، متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا لطبيعة الطلب أو المرحلة التي وصل إليها التسجيل.
المادة الرابعة عشرة: تحديث السياسة
يحق لـ Target English تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع طبيعة الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو النظامية.
وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها في المتجر.
المادة الخامسة عشرة: النظام المعمول به
تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها.
المادة السادسة عشرة: الإقرار
يقر العميل عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب بأنه قرأ سياسة الاستخدام والخصوصية، وفهم ما ورد فيها، ووافق على جمع واستخدام ومعالجة البيانات وفق هذه السياسة، إضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة في المتجر.
