الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر Target English.
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى توضيح آلية استخدام المتجر، وطبيعة الخدمات المقدمة، والالتزامات المرتبطة ببرامج Target English التعليمية.
ويعد استخدام المتجر أو إتمام أي طلب من خلاله موافقة على هذه الشروط والأحكام والسياسات المنشورة في المتجر.
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يقصد بالمصطلحات الآتية المعاني الموضحة أمام كل منها:
Target English: الجهة المقدمة لخدمات التنسيق والتنظيم والمتابعة للبرامج التعليمية المعروضة في المتجر.
العميل: الشخص الذي يقوم بإتمام الطلب أو السداد من خلال المتجر أو يتواصل لإتمام التسجيل.
الطالب: المستفيد من البرنامج التعليمي، سواء كان العميل نفسه أو أحد التابعين له.
البرنامج: البرنامج التعليمي الصيفي لتطوير اللغة الإنجليزية في بريطانيا بحسب المسار المختار والتفاصيل الموضحة في صفحة المنتج.
الجهات المزودة: أي جهات خارجية مرتبطة بتنفيذ بعض خدمات البرنامج، مثل الجهات التعليمية، الإقامة، خدمات السفر، التأمين، أو الجهات المختصة بالإجراءات الرسمية.
أولًا: طبيعة الخدمة
يقدم Target English برامج تعليمية صيفية لتطوير اللغة الإنجليزية في بريطانيا، تشمل التنسيق التعليمي، وتنظيم تجربة البرنامج، والمتابعة والإشراف، والخدمات المرتبطة بالباقة بحسب المسار والتواريخ والمقاعد المتاحة.
تتم بعض عناصر البرنامج من خلال جهات مزودة خارجية، مثل الجهات التعليمية، الإقامة، خدمات السفر، التأمين، أو غيرها من الخدمات المرتبطة بالبرنامج، وتخضع هذه الخدمات لشروط وإجراءات الجهات المزودة لها.
ثانيًا: البرامج والمسارات
تختلف تفاصيل البرنامج بحسب المسار المختار، والفئة العمرية، والمدينة، والجهة التعليمية، والتواريخ، والمقاعد المتاحة.
يحرص Target English على توضيح المعلومات الأساسية في صفحة المنتج، وقد يتم تزويد العميل بتفاصيل إضافية عبر قنوات التواصل الرسمية قبل أو بعد إتمام التسجيل.
ثالثًا: حجز المقعد والتسجيل
تعد دفعة حجز المقعد دفعة مبدئية لحجز المقعد وبدء إجراءات التسجيل والتنسيق، ولا تمثل كامل رسوم البرنامج.
يكون التسجيل مؤكدًا نهائيًا بعد سداد الدفعة الأولى من رسوم البرنامج واستكمال البيانات المطلوبة من العميل.
يحق لـ Target English طلب بيانات إضافية لإتمام إجراءات التسجيل، وقد يؤدي تأخر العميل في تقديم البيانات المطلوبة إلى تأخر تنفيذ بعض الإجراءات المرتبطة بالبرنامج.
رابعًا: التزامات العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومكتملة للطالب وولي الأمر عند التسجيل.
يلتزم العميل بتزويد Target English بأي مستندات أو معلومات مطلوبة خلال المدة المحددة.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة، وأي آثار ناتجة عن عدم صحتها أو تأخر تقديمها.
يلتزم الطالب وولي الأمر بالتعليمات التنظيمية والسلوكية الخاصة بالبرنامج، وبأي تعليمات تصدر من الجهات التعليمية أو السكنية أو المشرفين خلال مدة البرنامج.
خامسًا: الأسعار والرسوم
توضح صفحة المنتج قيمة دفعة الحجز أو الرسوم المعروضة في المتجر، وقد لا تمثل دفعة الحجز كامل رسوم البرنامج.
يتم استكمال باقي الرسوم وفق الخطة المعتمدة ووسائل السداد المتاحة بعد تأكيد التسجيل.
قد تختلف الأسعار أو العروض أو المقاعد المتاحة بحسب الموسم والتواريخ والتحديثات التشغيلية، ولا يعد المقعد مؤكدًا إلا بعد استكمال متطلبات التسجيل والسداد وفق الآلية المعتمدة.
سادسًا: الإلغاء والاسترداد
تخضع جميع طلبات الإلغاء والاسترداد لسياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة في المتجر.
ويقر العميل عند إتمام الطلب بأنه اطلع على سياسة الإلغاء والاسترداد وفهم شروطها، بما في ذلك آلية استرداد دفعة حجز المقعد، وما قد يترتب على بدء إجراءات التنفيذ أو التعامل مع جهات مزودة خارجية.
سابعًا: الجهات الخارجية والخدمات المرتبطة
قد تشمل الباقة خدمات أو ترتيبات يتم تنفيذها أو تأكيدها من خلال جهات خارجية، مثل الجهات التعليمية، الإقامة، خدمات السفر، التأمين، أو الجهات المختصة بالإجراءات الرسمية.
لا يتحمل Target English مسؤولية أي تأخير أو تغيير أو رفض أو شرط إضافي يصدر من جهة خارجية، لكنه يعمل على متابعة الحالة وتقديم الدعم المناسب قدر الإمكان.
ثامنًا: مواعيد البرنامج والتغييرات
يبذل Target English جهده لتنفيذ البرنامج وفق المواعيد والتفاصيل الموضحة في صفحة المنتج.
قد تطرأ تغييرات على بعض التفاصيل التشغيلية بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، مثل تغييرات الجهات التعليمية، أو السكن، أو خدمات السفر، أو الأنظمة الرسمية، أو الظروف الجوية، أو أي ظروف تشغيلية أخرى.
في حال حدوث تغيير جوهري، يعمل Target English على إبلاغ العميل وتقديم البدائل المناسبة قدر الإمكان.
تاسعًا: السلوك والالتزام أثناء البرنامج
يلتزم الطالب بالتعليمات العامة للبرنامج، واحترام الأنظمة المحلية، وتعليمات المشرفين، والجهات التعليمية، ومقر الإقامة.
يحق لـ Target English اتخاذ الإجراء المناسب في حال مخالفة الطالب للتعليمات أو الإضرار بسلامته أو سلامة الآخرين أو تعطيل سير البرنامج، وقد يشمل ذلك التواصل مع ولي الأمر أو اتخاذ إجراءات تنظيمية مناسبة حسب الحالة.
عاشرًا: حدود المسؤولية
لا يعد Target English مسؤولًا عن أي تأخير أو تغيير أو تعذر تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن قرارات صادرة من جهات خارجية أو رسمية.
كما لا يتحمل Target English مسؤولية أي خسائر أو تكاليف إضافية تنتج عن تقديم بيانات غير صحيحة، أو تأخر العميل في تقديم المستندات، أو مخالفة الطالب للتعليمات، أو قرارات الجهات الخارجية المرتبطة بالبرنامج.
حادي عشر: القوة القاهرة
لا يتحمل Target English المسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء أو تغيير ينتج عن ظروف قاهرة أو خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القرارات الحكومية، الإضرابات، إغلاق المطارات، تغييرات الأنظمة، أو أي ظروف مشابهة تؤثر على تنفيذ البرنامج.
ثاني عشر: التواصل الرسمي
يتم التواصل مع العميل عبر بيانات التواصل المقدمة عند التسجيل، مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
ويتحمل العميل مسؤولية متابعة الرسائل والرد على المتطلبات خلال الوقت المناسب لضمان سير الإجراءات.
ثالث عشر: تحديث الشروط والأحكام
يحق لـ Target English تحديث هذه الشروط والأحكام أو السياسات المنشورة في المتجر متى ما دعت الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها في المتجر.
رابع عشر: الإقرار
يقر العميل عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام، وفهم طبيعة الخدمة، ووافق على السياسات المنشورة في المتجر، بما في ذلك سياسة الإلغاء والاسترداد.
